Les présentes Conditions Générales de Vente, (ci-après « Conditions générales ») sont conclues d’une part par l’Entreprise Individuelle gérée par Monsieur Benjamin Garay exerçant avec le nom commercial « Islande Road Trips », (ci-après « Islande Road Trips ») immatriculée au Registre National des Entreprises sous le numéro de SIREN 984 875 633, dont le siège social se situe au 229 rue Saint Honoré, 75001, PARIS, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des prestations de Islande Road Trips et ayant émis une demande de devis, (ci-après le ”Client”). Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes et prestations conclues sur le site Internet www.islande-roadtrips.com, (ci-après le « Site ») sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits. 

Article 1. Objet
Les présentes Conditions générales, définissent les relations contractuelles entre Islande Road Trips et le Client tel qu’il est identifié dans le devis ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du Site ou tout autre canal de vente mis en place par Islande Road Trips. Elles sont accessibles, à tout moment, sur le Site et prévaudront sur tout autre document. Islande Road Trips propose un service de création, de conseil et de conception d’itinéraires de road trips sur mesure en Islande et, de ce fait, procède à la recherche de transports, d’hébergements et d’activités en fonction de la demande du Client et de la prestation qu’il aura choisi, tout en faisant bénéficier le Client de son expertise et de ses conseils. Islande Road Trips réalise également la création d’un Programme de voyage spécialement conçu pour le Client et d’un Guide de voyage lui-aussi sur mesure. Le détail des prestations est à consulter au niveau de l‘Article 3. Produits.

Les Conditions générales sont portées à la connaissance du Client avant tout engagement de sa part. Toutes prestations achetées à travers le présent Site impliquent l’acceptation sans réserve par le Client des présentes Conditions générales de vente dont le Client reconnaît avoir pris pleinement connaissance avant l’aboutissement de sa commande. Aussi, le Client déclare que, avant une transaction quelle qu’elle soit sur le présent Site, son achat est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle. Toute reproduction, copie ou revente de son contenu est interdite. Islande Road Trips se réserve le droit de poursuite en justice.

En validant un devis et/ou une transaction, le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes Conditions générales ainsi que des descriptifs plus spécifiques des prestations choisies sur le Site. Le défaut d’acceptation de tout ou partie des présentes Conditions générales aura pour effet la renonciation par le Client à tout usage ou bénéfice des services proposés par Islande Road Trips.

Article 2. Durée
Les présentes Conditions Générales de Vente sont à jour dès leur publication sur le Site et annulent et remplacent toute version antérieure. Islande Road Trips se réserve la possibilité de modifier à tout moment et sans préavis les présentes Conditions générales afin de se conformer à toute nouvelle réglementation ou législation ou à des fins d’amélioration du Site. Les Conditions générales modifiées seront alors applicables dès leur mise en ligne. Cependant, les conditions applicables à une transaction sont celles en vigueur lors de la date de la commande.

Article 3. Produits
Islande Road Trips est un service de création, de conseil et de conception d’itinéraires de road trips sur-mesure à destination de l’Islande. De ce fait et sauf mention contraire, Islande Road Trips procède à la recherche d’un choix de transports (choix entre plusieurs agences de locations de voitures, vols, bus…), d’hébergements (jusqu’à 3 par étape en fonction de la disponibilité et du budget du Client) et d’activités (en lien avec les souhaits du Client) en fonction de la demande et de la prestation choisie par le Client, tout en faisant bénéficier le Client de son expertise de l’Islande pour la partie création de l’itinéraire personnalisé (lieux d’intérêts, découvertes hors des sentiers battues, bonnes adresses, etc.). Le service comprend également la création d’un Programme de voyage (planning journalier), d’un Guide de voyage sur-mesure disponible en format PDF et d’une carte GPS interactive . 

Les prestations proposées par Islande Road Trips peuvent contenir, selon la formule choisie par le client et sauf mention contraire, les services suivants :

• Création d’un itinéraire sur-mesure adaptés aux envies, budget et besoins spécifiques du Client,
• Recherches et propositions de transports pour se rendre en Islande,
• Recherches et propositions de plusieurs hébergements par journée de voyage en fonction des souhaits et du budget du Client,
• Recherches et propositions de plusieurs activités par journée de voyage en fonction des souhaits et du budget du Client
• Propositions de moyens de locomotion sur place en fonction des souhaits et du budget du Client,
• Création d’une carte GPS interactive qui comprend l’itinéraire du Client et toutes les étapes, jour par jour,
• Un document récapitulatif du voyage en format numérique, appelé Programme de Voyage, comprenant les différentes propositions quant aux transports, hébergements et/ou activités permettant au Client de choisir et de procéder librement et en autonomie aux réservations de son choix,
• Un Guide de voyage personnalisé au format PDF qui contient l’itinéraire personnalisé, le détail jour par jour, des informations sur l’Islande, des conseils pratiques, etc.

Les caractéristiques propres à chaque offre et les prix respectifs sont présentés de manière explicite et sont mis à disposition du Client sur le Site. Islande Road Trips se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu de ses offres ainsi que ses tarifs. Le Client est tenu de prendre connaissance de ces caractéristiques avant de procéder à une transaction. Le choix et l’achat d’une prestation de service sont de la seule responsabilité du Client. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les Conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande.

Islande Road Trips ne réserve en aucun cas les prestations conseillées au sein du Programme de voyage. Les réservations sont à la charge du Client. Les tarifs des prestations mentionnés dans le document récapitulatif du voyage, appelé Programme de voyage, résultent des résultats de recherche d’Islande Road Trips au moment de la création du Programme de voyage du Client. Islande Road Trips ne peut être tenue pour responsable d’une modification tarifaire soudaine ou d’une indisponibilité. Le Client est libre de suivre ou non les suggestions de réservations sélectionnées par Islande Road Trips. Il est également libre de choisir par lui-même des prestataires que Islande Road Trips n’aurait pas mentionnée dans le Programme de voyage du Client. Islande Road Trips ne n’endossera aucune responsabilité quant au choix des professionnels et à l’exécution de leurs prestations. Si le Client n’est pas satisfait de son expérience chez un prestataire conseillé par Islande Road Trips, toute plainte devra être portée auprès du prestataire en question et celle-ci devra être faite directement par le Client. Cela ne fera l’objet d’aucun remboursement de la part d’Islande Road Trips.

La validation du devis vaut donc pour acceptation des présentes Conditions générales de vente.

Article 4. Tarifs
Les prix des prestations sont affichés en Euros (€) et hors taxe (HT). La TVA est non applicable, art. 293 B du Code général des Impôts. Islande Road Trips se réserve le droit de modifier à tout moment ses tarifs tout en garantissant que le prix figurant sur le devis du Client sera le seul applicable.

Le prix de vente de la création d’un itinéraire sur-mesure en Islande dépend de la formule choisie par le Client : Baroudeur, Aventurier ou Explorateur, du nombre de jours de voyage et de la date de départ souhaitée (ci-après « Date souhaitée ») par rapport à la date de sa commande, autrement dit, la date à laquelle le Client signe son devis. La Date souhaitée correspond à la date inscrite par Client lors du remplissage du formulaire de demande de devis sur la page « Créer votre voyage ». Cette date sera celle mentionnée dans le devis.

Les prix sont valables dans la limite de 4 personnes participantes au voyage et lorsque le Client valide son devis au moins 8 semaines avant la date de début de son voyage. Pour toute personne supplémentaire, un supplément de 5€ par individu et par jour de voyage est à prévoir. Pour toute commande réalisée entre moins de 8 semaines et jusqu’à 6 semaines avant la date de départ souhaitée, un supplément de 5€ par jour de voyage est à prévoir. Pour toute commande réalisée 6 semaines à 4 semaines avant la date de départ souhaitée, supplément de 10€ par jour de voyage est à prévoir. En dessous de 4 semaines, un supplément de 15€ par jour de voyage est à prévoir. La commande est validée, lorsque le devis est signé et que la prestation est payée.

La formule « Baroudeur » est facturée 45 € par jour planifié dans la limite de 4 personnes. Au delà un supplément de 5€ par individu et par jour de voyage est à prévoir.

La formule « Aventurier » est facturée 55 € par jour planifié dans la limite de 4 personnes. Au delà un supplément de 5€ par individu et par jour de voyage est à prévoir.

La formule « Explorateur » est facturée 65 € par jour planifié dans la limite de 4 personnes. Au delà un supplément de 5€ par individu et par jour de voyage est à prévoir.

Islande Road Trips se réserve le droit d’appliquer certaines remises exceptionnelles qui seront mentionnées sur le devis. La validation du devis constitue une acceptation du tarif proposé par Islande Road Trips pour la prestation demandée par le Client et l’engage à régler la totalité du montant indiqué. Les modalités à prendre en compte pour une commande inférieure à 8 semaines sont à consulter au sein de l’Article 6. Modalité pour les commandes inférieures à 8 semaines avant le départ. 

Article 5. Modalités de commande
Pour que les modalités de commande ci-après s’appliquent, la validation du devis du Client doit être effectuée au minimum 8 semaines avant la Date souhaitée de départ par le Client. Si la date indiquée est inférieure à 8 semaines, le Client doit consulter l’Article 6. Modalité pour les commandes inférieures à 8 semaines avant le départ pour connaître les modalités à appliquer à ce cas précis. Afin d’assurer un service de qualité à ses Clients, Islande Road Trips se réserve le droit de refuser une commande sans aucune justification nécessaire et si celle-ci intervient lors d’une période de fortes demandes. 

Le Client peut prendre contact avec Islande Road Trips via le formulaire de contact sur le Site, les réseaux sociaux ou par courrier électronique. Il sera ensuite redirigé vers le formulaire disponible sur la page « Créer votre voyage » afin que Islande Road Trips puisse prendre connaissance des besoins et des envies de voyage du Client, tels que le nombre de participants, la durée du voyage, le budget approximatif, les dates, etc. Les informations obligatoires recueillies sont cruciales pour conseiller et créer l’itinéraire de road trip sur-mesure en Islande au Client. Sans ces informations, le Client ne peut pas bénéficier du service d’Islande Road Trips et cette dernière s’engage à contacter le Client si des informations indispensables à la réalisation de la prestation sont manquantes. Le Client peut directement compléter le formulaire disponible sur la page « Créer votre voyage » sans entrer en contact avec Islande Road Trips via un quelconque canal de communication. 

Suite à la réception de la demande de devis faite par le Client via le formulaire disponible sur la page « Créer votre voyage », Islande Road Trips s’engage à envoyer un devis par courrier électronique au Client dans un délai allant jusqu’à 15 jours ouvrés à l’adresse électronique communiquée dans le formulaire. Le courrier électronique est accompagné d’un récapitulatif contenant les informations essentielles relatives à son futur voyage, un devis et les Conditions Générales de Vente. 

Afin de confirmer sa commande, le Client doit retourner le devis signé à Islande Road Trips. La signature du devis vaut acceptation des présentes conditions générales de vente ainsi qu’acceptation de la renonciation au droit de rétractation de quatorze (14) jours. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le Client reconnaît et accepte que la prestation de conseil débute immédiatement après validation du devis et règlement, et renonce de ce fait à l’exercice de son droit de rétractation.

Cette renonciation est matérialisée par une mention spécifique figurant sur le devis, que le Client doit accepter en le signant, afin que la prestation puisse commencer sans délai. Le devis signé devra être transmis par courrier électronique, en réponse au message envoyé par Islande Road Trips, ou directement à l’adresse suivante : contact@islande-roadtrips.com. Une fois la prestation commencée, aucun remboursement ne pourra être exigé.

Une fois le devis signé, le Client procède au règlement de la prestation selon les modalités prévues à l’Article 7 – Paiement.
La commande est considérée comme ferme et définitive à compter de la réception effective du paiement. Islande Road Trips accuse réception de la commande par courrier électronique à l’adresse communiquée par le Client, puis débute la prestation de conseil et de création de l’itinéraire de road trip sur mesure, conformément à l’offre choisie.

Dans le cadre de la réalisation de la prestation, Islande Road Trips pourra être amenée à contacter le Client par courrier électronique afin d’obtenir toute information complémentaire nécessaire à la bonne compréhension du projet et à la conception d’un itinéraire adapté.

Dans un délais de 15 jours ouvrés, le Client recevra par courrier électronique un document détaillant son voyage, ci-après « Programme de voyage » et, en fonction de l’offre choisie, les liens de réservations des prestations suggérées. Le Client devra réserver par lui-même les prestations conseillées en suivant les liens fournis par Islande Road Trips. Le service de conseil proposé par Islande Road Trips ne se charge en aucun cas de la réservation pour le Client. Dès l’envoi du document par courrier électronique contenant les liens des réservations pour les transports, les hébergements et/ou les activités du voyage, le Client est conscient qu’il doit réserver dans les plus brefs délais afin de pouvoir bénéficier des conditions trouvées par Islande Road Trips, si l’offre choisie par le client inclut la recherche des prestations précédemment citées. Islande Road Trips ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de l’augmentation des prix ou du changement des disponibilités des prestations proposées et ne servira pas d’intermédiaire entre le Client et le prestataire final. Le Client procédera par lui-même aux choix des prestataires et aux réservations des différentes prestations via les liens communiqués dans le Programme de voyage. Islande Road Trips ne procédera à aucune réservation à la place du Client.

Suite à la réception du Programme de voyage, si le Client souhaite modifier un ou plusieurs aspects du programme de son voyage, il est invité à le faire dans un délais maximal de 10 jours ouvrés par courrier électronique. Islande Road Trips s’engage à effectuer les recherches complémentaires et les ajustements de l’itinéraire, sans frais supplémentaire, si les demandes de modifications n’excèdent pas 2 fois par voyage. Si une troisième demande de modification est demandée, un supplément financier sera demandé au Client à hauteur d’un jour supplémentaire de voyage.

Dans le cadre d’une offre nécessitant la recherche et la suggestion d’hébergements, de transports et/ou d’activités, Islande Road Trips sera amené à contacter le Client à plusieurs étapes de la préparation du voyage, notamment pour valider certaines prestations. Le Client procédera aux choix et aux réservations des différentes prestations via les liens communiqués dans le Programme de voyage. Pour que le Client puisse bénéficier de son Guide de voyage sur mesure au format PDF (ci-après, « Guide de voyage »), il s’engage à indiquer à Islande Road Trips ses différents choix par courrier électronique, au sujet des transports, hébergements et/ou activités qu’il aura choisi, dans un délais maximal de 15 jours ouvrés après réception de son Programme de voyage. Islande Road Trips concevra le Guide de voyage dès la réception des choix du Client, afin de rendre le document 100% sur mesure. Le Client recevra par courrier électronique son Guide de voyage au format PDF et sa carte interactive personnalisée Google Maps dans un délais de 10 jours ouvrés, soit au moins 7 jours avant le début de son voyage. Sans retour sur les réservations faites par le Client après sollicitation, Islande Road Trip se réserve le droit de concevoir le Guide de voyage sur mesure numérique en format PDF en ajoutant la totalité des prestations suggérées spécialement par Islande Road Trips pour le Client.

Le Client garantit à Islande Road Trips la véracité des informations communiquées lors de la passation de la commande, notamment son adresse de courrier électronique, son nom et son prénom, et s’engage à mettre à jour les données le concernant, pour qu’elles soient toujours véridiques.

Article 6. Modalités pour les commandes inférieures à 8 semaines avant le départ
Afin d’assurer un service de qualité à ses Clients, Islande Road Trips se réserve le droit de refuser une commande inférieure à 8 semaines avant le départ sans aucune justification nécessaire et si celle-ci intervient lors d’une période de fortes demandes. Les délais de traitement présentés au sein de cet article sont applicables pour les commandes passées au moins 4 semaines avant la date de départ. Pour les demandes inférieures à 4 semaines avant la date de départ souhaitée, Islande Road Trips communiquera les délais de traitement directement avec le Client et/ou se réservera le droit de refuser la demande.

Dans le cadre d’une commande d’itinéraire de road trip sur mesure en Islande passée moins de 8 semaines avant la date de départ souhaitée, Islande Road Trip ne peut pas assurer que l’entièreté des souhaits du Client émis lors du formulaire de la page « Créer votre voyage » soient respectés, dû à la courte période laissée pour réaliser l’itinéraire du Client et surtout, à la forte demande touristique dont fait preuve l’Islande durant une grande partie de l’année. Islande Road Trips ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des modifications du projet du Client. Ce dernier, lors de la validation du devis, puis du paiement, confirme par ces actions être en accord avec ces présents termes.

Le Client peut prendre contact avec Islande Road Trips via le formulaire de contact sur le Site, les réseaux sociaux ou par courrier électronique. Il sera ensuite redirigé vers le formulaire disponible sur la page « Créer votre voyage » afin que Islande Road Trips puisse prendre connaissance des besoins et des envies de voyage du Client, tels que le nombre de participants, la durée du voyage, le budget approximatif, les dates, etc. Les informations obligatoires recueillies sont cruciales pour conseiller et créer l’itinéraire de road trip sur mesure en Islande au Client. Sans ces informations, le Client ne peut pas bénéficier du service d’Islande Road Trips et ce dernier s’engage à contacter le Client si des informations indispensables à la réalisation de la prestation sont manquantes. Le Client peut directement compléter le formulaire disponible sur la page « Créer votre voyage » sans entrer en contact avec Islande Road Trips via un quelconque canal de communication.

Suite à la réception de la demande de devis faite par le Client via le formulaire disponible sur la page « Créer votre voyage », Islande Road Trips s’engage à envoyer un devis par courrier électronique au Client dans un délais qui lui est propre à l’adresse électronique communiquée dans le formulaire. Le courrier électronique est accompagné d’un récapitulatif contenant les informations essentielles relatives à son futur voyage, un devis et les Conditions Générales de Vente.

Afin de confirmer sa commande, le Client doit retourner le devis signé à Islande Road Trips. La signature du devis vaut acceptation des présentes conditions générales de vente ainsi qu’acceptation de la renonciation au droit de rétractation de quatorze (14) jours. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le Client reconnaît et accepte que la prestation de conseil débute immédiatement après validation du devis et règlement, et renonce de ce fait à l’exercice de son droit de rétractation.

Cette renonciation est matérialisée par une mention spécifique figurant sur le devis, que le Client doit accepter en le signant, afin que la prestation puisse commencer sans délai. Le devis signé devra être transmis par courrier électronique, en réponse au message envoyé par Islande Road Trips, ou directement à l’adresse suivante : contact@islande-roadtrips.com. Une fois la prestation commencée, aucun remboursement ne pourra être exigé.

Le Client doit ensuite procéder au paiement selon les modalités prévues à cet effet (cf : Article 7. Paiement). Dès la réception du paiement, la commande sera validée. Islande Road Trips accusera réception de la commande au Client à son adresse de courrier électronique. Puis, Islande Road Trips entamera la création de l’itinéraire sur mesure et la recherche des prestations qui correspondront à l’offre choisie par le Client. Durant la période de conseil et de création de l’itinéraire de road trip sur mesure du Client, Islande Road Trips peut être amenée à contacter le Client par courrier électronique afin d’obtenir des précisions qui seraient manquantes et nécessaires à la réalisation de la prestation.

Dans un délais d’environ 15 jours ouvrés, le Client recevra par courrier électronique un document détaillant son voyage, ci-après « Programme de voyage » et, en fonction de l’offre choisie, les liens de réservations des prestations suggérées. Le Client devra réserver par lui-même les prestations conseillées en suivant les liens fournis par Islande Road Trips. Le service de conseil proposé par Islande Road Trips ne se charge en aucun cas de la réservation pour le Client. Dès l’envoi du document par courrier électronique contenant les liens des réservations pour les transports, les hébergements et/ou les activités du voyage, le Client est conscient qu’il doit réserver dans les plus brefs délais afin de pouvoir bénéficier des conditions trouvées par Islande Road Trips, si l’offre choisie par le client inclut la recherche des prestations précédemment citées. Islande Road Trips ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de l’augmentation des prix ou du changement des disponibilités des prestations proposées et ne servira pas d’intermédiaire entre le Client et le prestataire final. Le Client procédera par lui-même aux choix des prestataires et aux réservations des différentes prestations via les liens communiqués dans le Programme de voyage. Islande Road Trips ne procédera à aucune réservation à la place du Client.

Suite à la réception du Programme de voyage, si le Client souhaite modifier un ou plusieurs aspects du programme de son voyage, il est invité à le faire dans un délais maximal entre 2 et 10 jours ouvrés par courrier électronique (plus d’informations dans la rubrique ci-dessous « Les délais de réalisation des différentes étapes pour aboutir au service commandé par le Client »). Islande Road Trips s’engage à effectuer les recherches complémentaires et les ajustements de l’itinéraire, sans frais supplémentaire, si les demandes de modifications n’excèdent pas 2 fois par voyage. Si une troisième demande de modification est demandée, un supplément financier sera demandé au Client à hauteur d’un jour supplémentaire de voyage.

Dans le cadre d’une offre nécessitant la recherche de transports, d’hébergements et/ou d’activités, le Client accepte que son Guide de voyage sur mesure numérique en format PDF contienne la totalité des différentes recherches de prestations (transports, hébergements et/ou activités) spécialement suggérés par Islande Road Trips pour le Client et non le choix final de chaque type de prestation qui sera réalisé par le Client lui-même lors de ses réservations. Cela résulte du court délais imposé par le Client. Cependant, en fonction de l’activité, certains Clients peuvent se voir bénéficier d’un accompagnement comme énuméré au sein de l’Article 5. Modalités de commande.

Islande Road Trips concevra le Guide de voyage dès que le délais de modification sera passé. Le Client recevra son Guide de voyage sur mesure au format PDF et sa carte interactive personnalisée dans un délais de 5 à 10 jours ouvrés, soit au moins 2 à 7 jours avant le début de son voyage (plus d’informations dans la rubrique ci-dessous « Les délais de réalisation des différentes étapes pour aboutir au service commandé par le Client »).

Le Client garantit à Islande Road Trips la véracité des informations communiquées lors de la passation de la commande, notamment son adresse de courrier électronique, son nom et son prénom, et s’engage à mettre à jour les données le concernant, pour qu’elles soient toujours véridiques.

Les délais de réalisation des différentes étapes pour aboutir au service commandé par le Client sont à appliquer en fonction des informations suivantes :

• Entre de 8 semaines et 7 semaines avant le départ, et sous acceptation de la part d’Islande Road Trips :
  • Devis : jusqu’à 5 jours ouvrés de traitement
  • Réception du Programme de voyage : jusqu’à 15 jours ouvrés de traitement
  • Demande de modifications potentielles : droit de 5 jours ouvrés pour le Client
  • Conception du Guide de voyage sur mesure numérique PDF : jusqu’à 10 jours ouvrés de traitement
  • Réception du Guide de voyage sur mesure numérique PDF et de la carte interactive Google Maps : minimum 2 jours avant le début du voyage

• Entre 6 semaines et 4 semaines avant le départ, et sous acceptation de la part d’Islande Road Trips :
  • Devis : jusqu’à 3 jours ouvrés de traitement
  • Réception du Programme de voyage : entre 8 à 10 jours ouvrés de traitement
  • Demande de modifications potentielles : droit de 2 jours ouvrés pour le Client
  • Conception du Guide de voyage sur mesure numérique PDF : entre 5 à 7 jours ouvrés de traitement
  • Réception du Guide de voyage sur mesure numérique PDF et de la carte interactive Google Maps : minimum 2 jours avant le début du voyage

Pour les services commandés moins de 4 semaines avant la date de départ souhaitée et sous acceptation de la part d’Islande Road Trips, les modalités seront communiquées au Client au cas par cas. 

Article 7. Modalités de paiement
La signature du devis constitue une acceptation du tarif et engage le client à régler le montant indiqué. Le Client retourne le devis signé avec la mention « J’ai lu et j’accepte les CGV » et « Je renonce à l’application de mon délai de rétractation de 14 jours ». Il procède ensuite au paiement.

Dès réception du paiement, la commande sera traitée et le Client en sera informé par e-mail.

Le paiement se règle comptant et peut s’effectuer de plusieurs manières :

• Virement bancaire : Après validation du devis par le Client, Islande Road Trips fournit par courrier électronique la facture de la commande et le RIB de l’Entreprise Individuelle Benjamin Garay. Le Client procède au paiement en application avec le tarif mentionné au sein du devis validé. Dès réception du virement (délais moyen de 2 à 3 jours ouvrés entre deux banques), la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé.
• Paiement  Paypal : Après validation du devis par le Client, Islande Road Trips fournit par courrier électronique la facture de la commande et un lien sécurisé Paypal. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par Paypal est irrévocable.

Islande Road Trips facture son expertise, son temps de recherche et les services personnalisés, c’est pourquoi aucun remboursement n’est possible. La facture doit impérativement être réglée avant que Islande Road Trips débute la prestation de conseil et de création d’itinéraire sur-mesure.

Islande Road Trips se réserve le droit de refuser l’accès aux services, ou de le suspendre, en cas d’incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative à l’utilisation du site internet. Le Client est le seul responsable de l’exactitude du montant financier versé.

En vertu de l’article L.132.2 du Code français Monétaire et Financier, l’engagement de payer au moyen d’une carte de paiement est irrévocable.

Article 8. Délai de rétractation
En vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation, « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : 1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation »

Néanmoins, nous accordons un délai de deux heures au Client à partir de la validation du devis est accordé au Client pour que celui-ci puisse exercer son droit de rétractation.

Article 9. Réclamation
Toute réclamation pourra être formulée par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@islande-roadtrips.com

Article 9. Livraison
Les produits inclus dans la prestation de service commandée par le Client seront livrés par courrier électronique, celui renseigné par le Client, avec les délais de traitement indiqués au sein des Articles 7 et 8 de ce présent document. 

En tant que planificateur de voyage, autrement dit Travel Planner, Islande Road Trip ne procédera à aucune réservation à la place du Client et ne servira pas d’intermédiaire entre le Client et le prestataire final.

Article 10. Responsabilité
Islande Road Trips dispense un service de conseil et de création d’itinéraires de road trips sur-mesure en Islande. De part la nature des prestations dispensées par Islande Road Trips et dans le processus de vente à distance, Islande Road Trips n’est tenue que par une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que le Client reconnaît expressément. Le Client est une partie prenante du contrat et est tenu de se rendre disponible, exhaustif quant à sa demande et de collaborer durant la totalité de la durée de la prestation. La réservation des prestations conseillées par Islande Road Trips relève exclusivement de la responsabilité du Client, tout comme le bon déroulé du séjour. Le Client s’engage à réserver les prestations conseillées dès la réception de son Programme de voyage.

La responsabilité de Islande Road Trips ne pourra être engagée dans les situations suivantes :

• L’échec des réservations auprès des prestataires proposés par Islande Road Trips : transports, hébergements, activités ou de tout autre type de réservation. 
• L’augmentation des prix ou du changement des disponibilités des prestations proposées par Islande Road Trips. Les prix des prestations suggérées par Islande Road Trips sont communiqués à titre indicatifs. Les prestataires peuvent à tout moment modifier leurs tarifs conformément à leurs Conditions générales de vente. Par conséquent, la responsabilité de Islande Road Trips ne peut en aucun cas être engagée.
• Islande Road Trips ne servira pas d’intermédiaire entre le Client et le prestataire final.
• Le Client procédera par lui-même aux choix et aux réservations des différentes prestations via les liens communiqués dans le Programme de voyage.
• Le Client est libre de réserver ou non les prestations conseillées.
• Islande Road Trips ne procède à aucune réservation à la place du Client.
• Islande Road Trips s’efforce de fournir sur le Site et au sein des documents transmis au Client, (Programme de voyage et Guide de voyage) des informations aussi précises que possible. Cependant, Islande Road Trips ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour des informations.
• Du mauvais déroulement du séjour, d’une annulation, d’une mauvaise expérience ou tout autre facteur pouvant intervenir durant le voyage.
• Islande Road Trips ne pourra être partie de quelque litige que ce soit entre le Client et l’un des prestataires choisi pour le voyage (compagnie de transport, d’hébergement, d’excursions, ou toute autre prestataire intervenant dans l’itinéraire de voyage créé). De la même manière, en cas de difficulté avant, pendant ou après le séjour, seule la responsabilité du prestataire final pourra être engagée.
• En cas de force majeure ou d’événements indépendants de la volonté d’Islande Road Trips, comme les pandémies, épidémies, inondations, catastrophes naturelles, incendies, etc. Islande Road Trips est exonéré de toute responsabilité, en vertu de l’article 1218 du Code civil. Cela vaut également pour les crises climatiques, économiques ou sociales.
• Le Client est responsable de vérifier qu’il possède les documents de voyage nécessaires et une assurance adéquate.
• Islande Road Trips, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
• Le Site utilise des liens hypertextes vers d’autres sites. Islande Road Trips s’exclus de toute responsabilité quant au contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait. Nous vous invitons à consulter la Politique de confidentialité des sites mentionnés avant d’utiliser leurs sites.
• Le Client est conscient que sa carte GPS interactive est accessible grâce à l’utilisation d’un réseau Internet.

Article 11. Propriété intellectuelle
Islande Road Trips détient la propriété intellectuelle exclusive de tous les éléments présents sur le site www.islande-roadtrips.com et en détient les droits d’usage. Cela inclus, entre autres, le nom de domaine, la charte graphique, les logos, le nom commercial « Islande Road Trips », les photographies, les vidéos, les textes, etc. Cela concerne également le Programme de voyage fournit au Client, le Guide de voyage sur mesure fournit au Client et la Carte interactive personnalisée fournit au Client. Ces documents sont la propriété exclusive de Islande Road Trips et ne peuvent donc être copiés, reproduits, partagés à quelqu’un autre qu’un membre du voyage ou téléchargés en tout ou partie sauf autorisation expresse et préalable de Islande Road Trips.

Sans autorisation préalable, toute reproduction des Guides de voyage, des Programmes de voyage, des cartes interactives et du Site www.islande-roadtrips.com partielle ou totale est strictement interdite.

Article 12. Données à caractère personnel 

Les données personnelles du Client recueillies par Islande Road Trips sont nécessaires à la gestion de la commande et à l’exécution de la prestation. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de l’entreprise. Les données personnelles sont collectées et utilisées uniquement afin de permettre la bonne exécution des services de Islande Road Trips. Conformément au RGPD et à la loi n°78 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de portabilité, de rectification, et de suppression des données le concernant. Le Client peut exercer ce droit en faisant part à Islande Road Trips de sa volonté via le formulaire de contact ou par courrier électronique à contact@islanderoadtrips.com. Pour plus d’informations sur le traitement des données à caractère personnel, le Client peut se référé à la Politique de confidentialité.

Article 13. Juridiction compétente et droit applicable
En cas de litige, le droit applicable est le droit français. Le Client est invité à contacter Islande Road Trips afin de trouver une solution à l’amiable par courrier électronique via l’adresse e-mail contact@islanderoadtrips.com. À défaut, les juridictions françaises seront seules compétentes. 

Ces Conditions générales ont été actualisées le 12 février 2026.